Zoek jij naar een omgeving waar mensen zichzelf kunnen zijn? Heb je een natuurlijke neiging om anderen te helpen en geniet je ervan om ondersteuning te bieden wanneer ze vastlopen? De Basisopleiding Vertrouwenspersoon is bedoeld om jou te begeleiden bij het ontwikkelen van je rol als aanspreekpunt binnen een organisatie. Hier leer je om te gaan met diverse omgangsvormen en vraagstukken rond integriteit. Deze opleiding is erkend door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Voel je interesse? Dan is de Basisopleiding Vertrouwenspersoon wellicht iets voor jou.
Tegenwoordig zien we steeds vaker ongewenst gedrag opduiken in diverse contexten, zoals in de media, sport en zelfs binnen bedrijven. Deze ongewenste omgangsvormen hebben een aanzienlijke impact op de werksfeer en de gezondheid van werknemers, wat leidt tot spanningen op de werkvloer. Wanneer een organisatie niet goed is uitgerust om met deze complexe situaties om te gaan, kunnen er ernstige gevolgen ontstaan, zoals gestreste werknemers, meer ziekmeldingen en een hoog verloop van personeel, wat op zijn beurt het imago van de organisatie kan schaden.
Het is nu wettelijk vereist om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen en werknemers te beschermen. Hier speelt een vertrouwenspersoon een cruciale rol. De Basisopleiding Vertrouwenspersoon biedt de essentiële kennis en tools om deze rol effectief te vervullen.
Na het voltooien van de opleiding ben je in staat om:
Tijdens de Basisopleiding Vertrouwenspersoon ontwikkel je competenties op de volgende gebieden:
De Basisopleiding Vertrouwenspersoon richt zich op mensen die anderen willen ondersteunen. Het is essentieel dat je een sterk inlevingsvermogen hebt en te allen tijde respectvol bent. Luistervaardigheid staat centraal als voornaamste competentie van een vertrouwenspersoon. De overige vaardigheden die hiervoor benodigd zijn, worden tijdens de opleiding ontwikkeld.
Toelatingseisen en opleidingsniveau De Basisopleiding Vertrouwenspersoon vereist een hbo werk- en denkniveau. Om deel te nemen aan deze opleiding, dien je minimaal een mbo+ niveau te bezitten.
Doel van de opleiding Na succesvolle afronding van de Basisopleiding Vertrouwenspersoon beschik je over de fundamentele kennis en vaardigheden om als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan. Om een optimale interactie en voldoende ruimte voor het behalen van de leerdoelen te waarborgen, geldt voor deze opleiding een minimum van 5 en een maximum van 12 deelnemers per groep.
Na de opleiding ben je in staat om:
Tijdens de Basisopleiding Vertrouwenspersoon ontwikkel je de volgende competenties:
Lesdag 1: Wettelijk kader en rol van de vertrouwenspersoon
– Introductie van trainers en deelnemers;
– Focus rond het item ongewenste omgangsvormen ;
– Veiligheid op het werk;
– Rol, profiel en inzet van de vertrouwenspersoon;
– Wettelijk kader: Arbowet, Wet ‘Klokkenluiders’en de AVG;
– Kader vertrouwenspersoon: verschil VP-integriteit en VP-ongewenste omgangsvormen;
– Pallet: doorverwijzen naar/samenwerken met;
– Omgaan met de energiebronnen werk + werkstressoren;
– Nabespreking en reflectieopdracht.
Lesdag 2: Conflicttheorie en praktijkverkenning
– Terugblik vorige les;
– Eigen ervaringen: moraliteit en grenzen;
– Verkenning in de praktijk;
– Conflicttheorie in de praktijk: sabotagelijn en de escalatietrap;
– Werken met de keuzeweg: van klein naar groot;
– Interventies en oplossingen;
– Nabespreking en reflectieopdracht.
Lesdag 3: Integriteit & veiligheid
– Terugblik vorige les;
– Verschil psychologische en sociale veiligheid;
– Integriteitsschendingen;
– Herkennen/hanteren van: emoties, feiten, interpretaties (‘blaming the victim’);
– Tot de kern komen door de juiste vraagstelling;
– Procedure van de Wet Huis van Klokkenluiders;
– Casuïstiek met een melder: analyse en spelen;
– Nabespreking en reflectieopdracht.
Lesdag 4: Praktijk & toetsing
– Terugblik vorige les;
– Rollenspel: proces melding tot afhandeling;
– Jaarplan/jaarverslag;
– Promotie en voorlichting functie vertrouwenspersoon;
– Presentaties van de portofolio’s door de deelnemers;
– Reflectie/feedback.
Zelfstudie (online)
– Proefexamen (voorbereidend op het LVV-examen)
– Voorbereidingsopdrachten
De opleiding is verdeeld over 4 lesdagen, allemaal klassikaal. De Basisopleiding Vertrouwenspersoon bestaat uit een mix van e-learnings en klassikale lessen. Het examen is voor een deel op de 4e lesdag. Op deze dag presenteer je je portofolio. Na de 4e lesdag maak je binnen 5 dagen het online examen. Het is raadzaam om zelfstudie-uren in te plannen. Voor de opleiding staat een totale studiebelasting van 48 uur, waarvan 32 uur klassikaal en 16 uur thuisstudie. De lesdagen vinden, altijd op dezelfde dag, om de week plaats van 9:00 tot 16:00 uur, behalve in schoolvakanties en op feestdagen. In verband met de certificering vindt er voorafgaand aan iedere trainingsdag een identiteitscontrole plaats. De studieduur van de gehele opleiding is 2 tot 3 maanden.
De kosten voor de opleiding zijn € 1.349,- (vrijgesteld van btw). Deze kosten zijn inclusief koffie/thee en lunch. Studiematerialen (zoals De Gids voor Vertrouwenspersonen) en toegang tot een persoonlijke online leeromgeving zijn inbegrepen.
Voor de Basisopleiding Vertrouwenspersoon krijg je toegang tot onze online leeromgeving. In de leeromgeving vind je lesstof, huiswerkopdrachten, aanvullende informatie en de handouts van de lesdagen. Je krijgt tot één jaar na het afronden van de opleiding toegang tot de online leeromgeving. Omdat het Sociaal Domein aan verandering onderhevig is, actualiseren wij de lesstof regelmatig. De online leeromgeving is beschikbaar op elke computer, laptop of tablet.
Wanneer je de Basisopleiding Vertrouwenspersoon volledig hebt doorlopen (aanwezigheid moet 100% zijn) en slaagt voor beide onderdelen: online examen en je portofolio/presentatie, ontvang je een deelnamebewijs van Kenniscentrum Sociaal Domein. Hiermee kan je je aanmelden voor het examen van het LVV. Als je niet voldoet aan de eindtermen zoals beschreven staat in de studiegids, dan krijg je een herkansing. Bij het niet voldoen van de eindtermen, zoals beoordeeld door de docenten, haal je opleiding niet en krijg je geen deelnamebewijs.
Let op! Met ingang van 2024 zal het LVV haar regels met betrekking tot het examen aanpassen.
Het landelijk examen wordt vanaf dan verplicht gesteld voor vertrouwenspersonen die zich willen laten certificeren. Het examen zal dus in 2024 niet meer inbegrepen zijn bij deze opleiding.
Klik hier voor meer informatie over deze nieuwe regeling.
Je hebt recht op één kosteloze herkansing. Als je de opleiding niet hebt gehaald ga je in gesprek met de docent/opleider om te kijken welk onderdeel genoodzaakt is om te herkansen. Niet eens met de uitkomsten van je beoordeling? Kenniscentrum Sociaal Domein bied je op verzoek de mogelijkheid tot een tweede objectieve beoordelaar aan.
Na het volgen van de Basisopleiding Vertrouwenspersoon bij Kenniscentrum Sociaal Domein kan jij je inschrijven bij LVV (Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen) als geaccrediteerd vertrouwenspersoon. Je bent dan lid van de LVV. Dit lidmaatschap biedt voordelen: ze zijn hét kenniscentrum voor vertrouwenspersonen, je maakt onderdeel uit van het netwerk van vertrouwenspersonen, je kunt gebruik maken van de LVV-academie en je kunt deelnemen aan verschillende events.
Om als vertrouwenspersoon geaccrediteerd te blijven, is het van belang dat jij je als vertrouwenspersoon blijft ontwikkelen door bij en nascholing (BNS) te blijven volgen.
Over een periode van 4 jaar is hiervoor door LVV het volgende vastgesteld:
– BNS: minimaal 24 uur
– Intervisie: minimaal 16 uur
– Extra activiteiten: minimaal 16 uur
€ 1.349,00
